“这次调解我全程在家参与，赔偿款也一分不差，都收到了，实在太方便了，我很满意……”日前，湖州市南浔区练市镇某建筑工地员工徐师傅拿到了他所在单位四川省某建设工程试验检测有限公司的工资及二倍工资差额共计2万元。

而此前，他因忙于工作，一直未能到仲裁委与公司进行有效沟通和协商。近日，徐师傅得知可以网上庭审后，就预约了线上开庭时间。

区劳动人事争议仲裁委员会收到申请后，第一时间通过电话与对方取得联系。征得双方同意后，最终达成一致调解意见，得到了双方当事人的高度认可。

“以前像这样的纠纷只能到仲裁委所在地线下调解或庭审。现在通过全程采取‘云调解’的模式，极大便利了当事人，也有效提高了纠纷解决效率。”这样的转变与区纪委区监委的一线监督有着密不可分的关系。

自党史学习教育以来，该纪委区监委持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，组织纪检监察干部下沉一线，精准监督推动解决好群众身边的“民生小事”。

“我们在走访矛调中心劳动仲裁窗口时发现，一些来访并提出仲裁申请的务工人员经常因忙于务工，很难来仲裁委员会参加现场仲裁，这就导致一些纠纷‘久拖不决’，严重影响群众的幸福感和满意度。”区纪委区监委驻区委组织部纪检监察组组长谢丽红如是说，在得知这一情况后，派驻纪检监察组随即召集区人力社保局进行研究会商。“在全省大力推进数字化改革的背景下，我们可以探索建立‘云庭审’模式，让纠纷也得以‘云解决’。”根据纪检监察组的相关要求，区人力社保局积极探索“网络庭审”模式，通过开通调解、仲裁网办掌办通道，将线下的矛盾纠纷解决模式搬到线上，以“一部手机、两地连线、多方视频、全程直播”，高效实现千里之外纠纷调处“跑零次”，促进了多元解纷快速、便民。今年以来，该区仲裁机构共立案316件，运用“云调解”和“云裁决”模式结案达134件。

与此同时，为积极配合常态化防疫工作，在区纪委区监委的监督推进下，区仲裁机构积极调整工作模式，先后采取了网上立案、电话调解等多种“不见面”方式，最大化保障当事人合法权益，既满足了疫情防控需要，也让当事人“零跑腿”参与庭审，利用“互联网+”，营造新型和谐劳动关系，维护劳动关系和谐稳定，实现劳动纠纷“云化解”。

下一步，区纪委区监委还将对“云裁决”和“云调解”工作的落实情况开展持续跟踪监督，确保以扎实的工作作风为民纾困解难，切实提升群众满意度、获得感。