“村集体资产处置信息未公开，征迁安置政策不合理……”

近日，在湖州市南浔区东迁街道的驻村“廉情接访点”，信访群众王某正向街道纪工委的工作人员反映相关情况，接访纪检监察干部耐心倾听、仔细记录，并表示在规定期限内予以反馈。“现在，在家门口就能进行信访反映，真的是太方便了！”现场进行信访的村民们连声称赞。

自2020年以来，区纪委区监委聚焦群众“急难愁盼”问题，着力化解信访积案，全面开展“接访到家门”工作，按照专人联系、片区统筹协调的原则，111名纪检干部全覆盖249个行政村（社区），把接访“窗口”真正摆到群众“家门口”，变“群众走上来”为“干部走下去”，深入田间地头听民声、访民情。

在基层，大量的信访来自农村，集中在农村党员干部工作作风、村级工程项目管理等方面，纪检监察干部每人每月信访驻村（社区）不少于2次，接访、走访或相关宣传，及时处置群众反映激烈的突出问题，积极化解农村基层信访举报问题。“做信访工作，就是要俯下身子，才能听得到群众的烦心事、揪心事，才能把信访工作真正做到群众心坎上。”区纪委区监委信访室相关负责人表示。

此外，为及时、准确掌握群众反映强烈热点、难点问题。区纪委区监委联合区信访局推出“领导面对面”接访活动，即每月安排区领导值班接访（接听）；每周由各镇（街道）班子成员轮流值访，面对面听取举报人诉求。同时，区纪委区监委建立信访举报化解处理“快车道”，实施快速响应机制，接待领导当时能解决的，当场给予答复和解决；对需要进一步调查了解的，交办相关部门优先办理、优先审批，做到快收、快办、快结，打通信访堵点。

信访举报是反映社情民意的“晴雨表”，关乎民心民意，必须做到“民有所求，我有所应”。今年以来，区纪委区监委共开展下访问诊200余次，有效解决和反馈民众反映问题、意见建议140余件。

既做好开门“坐诊”，也要做好上门“问诊”，区纪委区监委下一步还将继续推动接访活动见行动、出成果。进一步密切党群干群关系，让群众获得感成色更足，幸福感指数更高，安全感保障更强，助推清廉乡村建设取得实效。