日前，湖州市南浔区练市镇某村召开了一场信访举报公开听证会，针对该村村干部多付工程款、虚报工程量、收受他人钱物等问题进行公开反馈。

公开听证会是南浔区为有效化解重复信访推出的举措。针对群众多次举报的同一问题，由区纪委区监委信访、纪检、审理、案管和承办部门对原调查结果集中审核，重新启动复查程序后，在案件事发地举办公开听证会，并邀请村（社区）两委干部、村民代表和党员代表等一起参加。区纪委区监委通过证据展示及政策解释，对信访反映的问题逐一回答，打消群众疑虑，做到举报件件有着落、件件有回音。

2019年1月开始，区纪委区监委多次收到反映练市镇某村村干部的信访举报。经调查，部分内容属实，区纪委区监委也对此作出处理，然而反映相同问题的举报信仍“纷至沓来”。为此，区纪委区监委认真梳理前期处置、重复信访原因等情况，重新启动复查程序。调查组在调取物证的基础上，还走访了老会计、老村长等经手人，并制作了笔录。在当天的“公开听证会”上，调查组将收据、合同、付款清单等100余张原始凭证制作成了PPT逐项逐笔公示和解释说明，对信访人反映的问题逐一反馈，对调查中发现的问题涉及相关人员提出了处理意见。

“像这样的事情就是要当面锣、对面鼓地说清楚，听证会上不仅有反馈，还有证据展示，到底谁有理，大家心里都有一杆秤！”一位年长的村民代表说。反馈会后，区纪委区监委就此次公开反馈开展了测评，据当天到场的30余位村民代表、党员代表填写的“反馈表”显示，大家对此次调查结果均表示满意。

变向个人反馈为向多数人反馈，及时回应群众关切的问题，既是对信访工作负责，更是对党员干部的警醒和教育。前不久，和孚镇举行的公开听证会不仅就信访调查结果进行公开反馈，村书记倪某还对自己受到党内严重警告处分作了说明。“之前违反党规党纪‘吃’了处分，能这样面对面向群众自我检讨，会一直提醒我不要再犯错，工作才能做得更好。”倪某说。

“公开听证会能够实实在在地‘亮晒’真相，群众也信服。”区纪委区监委相关负责人介绍，每一次公开听证会都是一次现场的党风廉政教育，给干部一个警醒，还群众一个明白。既保障了群众的知情权、监督权，又倒逼纪检监察机关把监督执纪工作落实到位。截至目前，该区已举办“公开听证会”8场，化解重复信访件31件，重访率同比下降20.3%。