日前，南浔区善琏镇夹塘村村民来到清廉驿站反映耕地补贴公示名单的相关问题，公开接访的纪检监察干部耐心接待并记录，同时告知待相关问题调查核实后会尽快反馈。

像这样的场景，在南浔245个行政村（社区）常有发生。为进一步提高信访举报的处置化解质效，把矛盾和问题化解在第一时间、处置在第一线，去年以来，南浔区纪委区监委开展了“清廉乡村行 接访到家门”常态化公开接访活动，组建了20个下访组，110名纪检监察干部覆盖全区245个行政村（社区），每月2次驻扎基层，变“群众上访”为“干部下访”。

期间，纪检监察干部紧盯农村三资管理、村务公开、村级工程建设等群众关心关切的重点领域，采取公开接访、公布信访举报电话及“二维码”、发放监督卡等形式，“面对面”听取群众问题反映，广泛收集群众利益诉求。截至目前，全区纪检监察干部共下访接待群众400余人次，督办群众利益诉求300余件。

不久前，有群众匿名反映练市镇李家兜村村书记沈某某在农村生活污水治理工程中挪用工程款等问题，区监委委员鲁海峰就带着该疑难复杂信访件来到李家兜村，约见相关镇农业办工作人员、村两委成员以及生产队小队长等，进一步核查相关问题反映。

在通过多次约访重点对象，主动面对面与群众沟通交流，全程跟踪指导调查工作专班，对该信访件进行全面调查后，区纪委区监委还组织相关单位召开疑难信访问题联合会审，对该信访件实行“三看”审核，即看事实是否查清、看处理是否到位、看材料是否齐全。通过联合会审后，日前给予练市镇李家兜村村书记党内严重警告处分。

据悉，区纪委区监委还结合干部下访，切实落实信访人“回访”机制。除了实名受理告知、调查完毕当面反馈外，针对反映问题复杂、群众反映强烈、有重访倾向等信访件，在调查过程中定期或不定期与信访人沟通有关调查情况。在征得信访人同意的情况下，必要时召开信访公开反馈会，将调查过程、处理结论全程公开、阳光反馈。截至目前，南浔区纪委区监委开展实名举报反馈30余次，反馈满意率93.6%。

“接访到家门，打通了纪检监察干部与群众沟通的‘最后一公里’，及时回应群众关切，很好地消除举报群众的担心和疑虑，提升群众认同感和满意度。”南浔区纪委区监委相关负责人表示，接访到家门工作的持续推进，不断优化了农村基层政治生态。数据显示，2017年至2020年，南浔农村基层信访举报量下降50.1%，越级重复信访举报量下降72.5%，无检举控告村（居）占比从70.1%上升到81.6%。